Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu metin, online satış açıldığında yürürlüğe girer.

1. Taraflar

Satıcı: Ağaran Otomotiv Unlu Mamuller İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (MERSİS 0009178267400001, İlyasbey VD 0091782674), Yenikent Mah. Dicle Cad. No: 26 A Gebze / Kocaeli, 0 (532) 330 33 53, info@gurmetrabzon.com.

Alıcı: gurmetrabzon.com üzerinden sipariş veren ve sipariş sırasında adını, adresini ve iletişim bilgilerini bildiren kişi.

2. Konu

Bu sözleşme, alıcının gurmetrabzon.com üzerinden verdiği siparişe konu ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenler. Ön Bilgilendirme Formu bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3. Ürün, fiyat ve ödeme

Ürünlerin temel nitelikleri, adedi, tüm vergiler dahil satış fiyatı ve teslimat ücreti sipariş özetinde ve ön bilgilendirme formunda yer alır.

4. Teslimat

Ürün, siparişin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren taahhüt edilen süre içinde ve her halükarda en geç 30 gün içinde alıcının bildirdiği adrese teslim edilir. Gıda ürünleri tazeliğini koruyacak ambalajla gönderilir.

Süre aşılırsa alıcı sözleşmeyi feshedebilir; satıcı teslimat masrafı dahil tüm ödemeyi fesih bildiriminden itibaren 14 gün içinde kanuni faiziyle iade eder.

Teslimatta ambalaj hasarlı ise alıcı kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayabilir.

5. Cayma hakkı

Cayma hakkı bulunan ürünlerde alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Ürünün kargoya verilmesi teslim sayılmaz.

Cayma bildirimi süre dolmadan yazılı olarak ya da info@gurmetrabzon.com adresine e-postayla yapılır.

Alıcı ürünü cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde geri gönderir. Satıcının iade için belirttiği kargo şirketi kullanılırsa iade masrafı alıcıdan alınmaz.

Satıcı, teslimat ücreti dahil tahsil ettiği tüm ödemeyi, ürünün iade kargosuna teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, alıcının ödeme aracına uygun şekilde ve tek seferde iade eder. Teslimden önce caymada süre, bildirimin satıcıya ulaştığı tarihten başlar.

6. Cayma hakkının kullanılamadığı ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-c uyarınca çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Tereyağı, peynir ve soğuk zincirle gönderilen diğer süt ürünleri bu kapsamdadır.

Aynı maddenin (ç) bendi uyarınca tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde (örneğin kapağı açılmış bal) cayma hakkı kullanılamaz.

Bu istisnalar ayıplı ürün haklarınızı ortadan kaldırmaz.

7. Ayıplı ürün

Ürün ayıplı çıkarsa alıcı TKHK md. 11 uyarınca şu seçimlik haklardan birini kullanır: sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedelden indirim, aşırı masraf gerektirmiyorsa ücretsiz onarım, imkân varsa ayıpsız misliyle değişim. Seçilen hakkın masrafı satıcıya aittir.

Bozulmuş, eriyip niteliğini yitirmiş ya da son kullanma tarihi geçmiş gıda ayıplıdır; alıcı bunu fotoğrafla birlikte bildirir.

8. Uyuşmazlık

Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda alıcının yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyeti, sınırın üzerindekilerde arabuluculuk başvurusundan sonra tüketici mahkemesi yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı siparişi onayladığında bu sözleşme kurulmuş olur; bir örneği alıcının e-posta adresine gönderilir.